AirPods 시리즈에 문제가 있다고요?? 😳

그렇습니다.
필자는 근 5년 동안 AirPods 시리즈를 사용하고 있습니다.
모든 것이 만족스럽다기 보다는 아이폰과 맥을 10년 넘게 사용하다보니 Lock-In이 되어 탈출을 못하고 있는 상황😩
어찌되었든...
 
Apple의 주력 하드웨어(스마트폰, 노트북, 데스크탑 등등)들의 내구성은 경험상 타사 제품들에 비해 내구성이 좋다고 느끼고 있습니다.
하지만!! 악세사리 제품은 정말... 가격에 비해 소비자를 🔥받게 합니다.
대표적인 예가 AirPods 시리즈입니다.
 
Apple의 보증 정책은 기본적으로 주력 하드웨어는 2년, 악세서리는 1년입니다.
문제는 이 악세서리들을 적당히 소중하게 다루더라도 1년 반 정도가 지나면 뭔가 조금씩 이상해지는 것을 느낍니다.
예전 삼성폰에 타이머가 달려있어 2년 후 부터는 고장나기 시작한다는 썰(필자는 소비자의 교체 주기에 따른 내구성을 가지고 있는 부품으로 단가를 낮추기 위한 선택이었다고 생각합니다.)이 있던 것처럼 AirPods 안에도 시한 폭탄 같은 것들이 있을 것 같다는 의심이 들기 시작합니다. 즉, 폭탄이 내부에서 터지면 랜덤하게 어딘가에 이상이 미세하게 생기는 것이지요. 운이 좋으면 티안나게 내구성만 떨어뜨린다던지, 운이 없으면 바로 고장이 난다던지....😢. 분해할 수 없는 구조이므로 내부 고장이 나면 교체 밖에는 방법이 없기 때문에 AS 센터에서도 할 수 있는게 없어 (겉으로는) 난감해 합니다.
 
앞서 필자는 근 5년간 AirPods 시리즈를 사용했다고 했는데,
이력은 이렇습니다.
 

• AirPods 1세대
  • 어떻게 구하게 되서 1년 쯤 사용했는데, 그 후부터 오른쪽 유닛이 정상으로 동작하지 않았습니다. AS 센터 방문을 위해 2시간 가량을 투자하여 갔더니 양쪽 유닛 모두 문제가 있다고 한 쪽당 교체 비용으로 새제품 가격의 절반을 내라는 황당한...😱. 그래서 오른쪽은 버리고, 왼쪽은 (사용자는 전혀 모르겠지만) 문제가 있다고 하니 놔두고, 본체만 중고로 팔고, AirPods 2세대를 구입했습니다.
• AirPods 2세대
  • 전 버전을 황당하게 보내긴 했지만, 내 돈이 들어간 것은 아니었어서 그리 감흥은 없었습니다. 하지만, AirPods 2세대 이 놈도 1년 반이 조금 지나니 슬슬 이상 증상이 보였습니다. 초기에는 배터리가 이상하다 싶을 정도로 오래 가더니 어느 순간 3시간을 못가고 꺼집니다. 심지어 오른쪽은 1시간 반이면 꺼집니다. 꺼지기 직전 아이폰에서 보이는 남은 배터리량은 60% 내외였습니다. 😰
  • 또, 2시간 가량을 투자해서 AS 센터를 방문합니다. 똑같이 양쪽 유닛 모두 문제가 있다고 한 쪽당 교체 비용으로 새제품의 절반 가량이 든다고 합니다. 그러면서 미안?했는지 중고로 구하시거나 새로 사시는게 나을 거라고 합니다. 😤
  • 그 후로 1년이 더 됐지만... 그냥 쓰고 있습니다. 지금은 왼쪽은 2시간, 오른쪽은 1시간이면 꺼지고, 고개를 좀 크게 움직이면 연결이 이전보다 잘 끊기는 거 외에는 잘 들려서...😭
• AirPods Pro 2세대
  • 제가 AirPods 2세대를 사고, 갤럭시를 사용하고 있는 아내를 위해 선물로 사줬습니다. 성악을 전공한 아내가 주변 소음 없이 음악 듣고 싶다고하여 Pro를 샀는데, 아시다시피 어린 아이가 있는 집에서는 이어폰을 낄 여유가 거의 없습니다.😭 하지만, 자주는 아니어도 밤에 잠시 산책 나갈  때 잘 사용하고 있었습니다. 그런데.. 이 놈도 1년 반이 지나니 오른쪽이 먹통입니다.🤬 또, 1시간 정도 투자해서 AS 센터를 방문했습니다. 이 번에도 똑같이 양쪽 유닛 모두가 문제랍니다(기계 인간들인가). 또, 한 쪽당 새제품의 절반보다 비싼 가격을 안내합니다. 그러면서 직영 센터를 가시면 2~3만원 저렴하다는 조언과 함께.. (서울에 직영점이 몇 개나 있으며 접근성에 대해서 알고는 있는 건지). 이전과 좀 다른 것은 애플 케어를 하고 있다면 보증이 2년이라며 몇 만원 더 주고 가입했다면 이 번 건은 배터리 문제라고 해서 무상 교환 해줬을 것이라는 팁 아닌 팁을 알려줬습니다. 결과적으로 새제품 가격+애플 케어 비용이 AirPods의 가격입니다... 아내에게는.. 그냥 갤럭시 버즈를 새로 사라고 얘기했습니다.

결론!!
AirPods 시리즈를 구입하시려는 분들은 다음 옵션을 고려하셔야 합니다.

• 구입 시 애플 케어와 함께 구입하여 보증 2년을 받고 만료 전에 한 번쯤 리퍼를 받는 옵션
• 애플 케어 없이 구입 후, 1년 만료 전에 한 번쯤 리퍼를 받는 옵션(근데, 이건 자연적인 고장이 잘 안나기 때문에 .. 개인 역량으로 극복할 필요가..😅)
• 애플 케어 없이 구입 후, 1년 만료 전에 중고로 제대로된 가격으로 팔고, 다른 제품으로 갈아타는 옵션

참고할 사항은 리퍼로 교체를 받으면 기존 보증 기간이 남아 있어도 만료되고 새로운 보증 기간 90일이 적용된답니다.😰
(이 부분은 남은 보증 만료 기간과 90일 중 긴 기간을 새로운 보증 기간으로 한다는 정보도 있습니다.😀)
현명한 판단 하시길...
 

Apple은 악세서리에 대한 기본 보증 기간을 2년으로 늘려라!!! 🤬

 

NEWS!! 🤩

• AirPods 3세대
  • 2023년 9월 말 경에 다시 구입하게 되었답니다. 결론의 내용처럼 에플 케어+를 해서 2년의 보증 기간을 받았습니다. 내년 여름에 리퍼를 받아야겠습니다. 분명히 "...건수 제한없이 우발적인 손상에 대한 보장을 받을 수 있습니다."라고 명시되어 있습니다.
• AirPods Pro 2세대
  • 2024년 6월인 지금. 오랜 기간의 숙려 끝에 새제품과 애플 케어+로 같은 모델을 구입하게 되었습니다. 3세대 나올 때까지 기다리지 못하고...😰
  • 아내의 만족도는 높습니다. 다행입니다. 이것도 내후년에 AS센터 방문 예정입니다🤣.